Política de envío

Política de Entregas

El plazo de entrega es de 1 a 8 días hábiles.
Todos los productos están asegurados durante el envío.
Para envíos gratuitos, la empresa seleccionará la opción más conveniente.
En la zona metropolitana del Valle de México, los envíos son gratis para compras mayores a $1,200.

Maniobras

La entrega del equipo se realiza a pie de camión. La garantía del servicio de reparto cubre hasta el interior de las puertas de su casa o establecimiento.
En caso de entregas en departamentos, edificios o cualquier situación que requiera maniobras adicionales para ingresar la mercancía al domicilio, dichas maniobras serán responsabilidad del cliente o tendrán un costo adicional. Este costo deberá ser pagado al momento de realizar el pedido o, si no se informa con anticipación, será cobrado contra entrega.
La cancelación por no contar con el comprobante de pago o pedido fraudulento tendrá una comisión de 3.8% + 3.00 pesos, esto es por pago por medio de Shopify Payments.
La cancelación de pedidos tendrá un costo de comisión de 3.3% + 3.00 pesos del valor total del pedido.

Aviso importante

Todos los equipos son nuevos, se entregan en caja y desarmados.
El costo del armado se cotiza por separado y está disponible únicamente en la zona metropolitana de la CDMX.
Si requiere armado y se encuentra en el interior de la República, también deberá cotizar los viáticos de los técnicos necesarios.
Cotice el armado con su agente de ventas o solicítelo a través del medio donde realizó su compra.

Ofrecemos envío gratis en compras que cumplan con las condiciones establecidas a continuación:

El envío gratuito aplica siempre y cuando el costo del envío no exceda el 15% del valor total de la factura.
En caso de que el costo del envío supere el 15% del valor de la compra, el cliente deberá cubrir únicamente el monto excedente.
El cálculo del porcentaje se realiza con base en el total de la factura antes de impuestos y descuentos, salvo que se indique lo contrario.
El cliente será informado del monto adicional a pagar antes de confirmar su pedido.

Ejemplo:
Si el valor de la factura es de $1,200, el envío gratuito cubre hasta $180.
Si el costo del envío es de $210, el cliente deberá pagar únicamente los $30 excedentes.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política sin previo aviso.

🚚 Importante:
Esta promoción aplica en zonas de cobertura estándar. En caso de que tu dirección se encuentre en una zona extendida o en una localidad donde no operan las paqueterías, podrían aplicarse cargos adicionales o restricciones en el servicio.

Te recomendamos verificar la cobertura al momento de realizar tu pedido. ¡Estamos para ayudarte a recibir tus productos sin complicaciones!